Мастерство ведения деловых переговоров по телефону на английском языке

 

• овладеть приемами проведения деловых переговоров по телефону на английском языке
  

• развить и усовершенствовать коммуникативную компетентность
  

• научиться способам эффективного представления информации и приемам успешного взаимодействия с деловыми партнерами при использовании современных средств связи
  

• оценить эффективность своих действий при помощи ролевой игры.
  

В программе:

• Подготовка и планирование телефонных переговоров
  

• Соблюдение этикета в телефонном разговоре
  

• Приемы эффективной организации и подачи информации по телефону
  

• Лексико-грамматические особенности и стилистические приемы ведения телефонных переговоров
  

• Секреты невербальной коммуникации – интонация и произношение
  

• Конфликтные ситуации и способы их решения
  

• Анализ и коррекция индивидуальных особенностей участников тренинга.